注销及挂失
来源：发布时间：2017年10月11日
凭证挂失
凭证挂失包括：书面挂失、口头挂失
1、客户遗失存款凭证（存单、折），客户须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原开户营业机构申请书面挂失。
2、在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以用口头申请挂失。口头挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
3、不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失。
4、由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人的有效身份证件办理。书面挂失七日后，客户须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原挂失营业机构补领新存款凭证（存单、折）或支取存款，不能代理，必须本人办理。
办理渠道
口头挂失通过电话、信函、电报，书面挂失必须持有效身份证件去我行原开户营业机构办理
密码挂失
1、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理。
2、密码重置必须本人办理，不得由他人代理。
办理渠道
持有效身份证件去我行营业机构办理
印鉴挂失
客户书面申请印鉴挂失，必须本人凭有效身份证件和存款凭证到原开户营业机构办理。
办理渠道
持有效身份证件去我行原开户营业机构办理
挂失解挂
办理存款凭证（存单、折）或密码书面挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证到原挂失营业机构办理。
办理渠道
持有效身份证件去我行原挂失营业机构办理
账户销户
个人存款账户销户时须提交存款凭证，并按预留支取方式进行信息核验。
办理渠道
持有效身份证件去我行营业机构办理
